Política de Devolución de Pedidos – Productos de Corte

Devoluciones

En DECOTEXTIL EUSKADI, valoramos la satisfacción de nuestros clientes y nos esforzamos por brindar productos de la más alta calidad. Sin embargo, debido a la naturaleza de nuestros productos de corte personalizado, no podemos aceptar devoluciones ni ofrecer reembolsos en pedidos que involucren productos de corte, a menos que existan defectos en el tejido o en los sprays de adhesivo.

Devoluciones por Defectos en el Tejido o en los Sprays de Adhesivo

Si tu pedido presenta defectos en el tejido o en los sprays de adhesivo, estamos aquí para ayudarte. Para solicitar una devolución, sigue estos pasos:

  1. Notificación de Defectos: Deberás notificarnos sobre cualquier defecto en el tejido o en los sprays de adhesivo en un plazo máximo de 30 días a partir de la fecha de entrega de tu pedido. Puedes contactarnos a través de [información de contacto] para informarnos sobre el problema.

  2. Evaluación del Defecto: Nuestro equipo de servicio al cliente revisará tu solicitud y te proporcionará instrucciones sobre cómo proceder. En algunos casos, es posible que necesitemos que nos envíes fotografías o muestras del producto defectuoso para evaluar adecuadamente el problema.

  3. Autorización de Devolución: Si se confirma que hay defectos en el tejido o en los sprays de adhesivo, te proporcionaremos una autorización de devolución y te indicaremos cómo devolver el producto.

  4. Reemplazo o Reembolso: Una vez que hayamos recibido y evaluado el producto defectuoso, te ofreceremos la opción de un reemplazo del producto o un reembolso completo, incluidos los costos de envío originales.

Exclusiones

Todas las demás ventas de productos de corte personalizado son definitivas y no son elegibles para devolución o reembolso, a menos que exista un defecto en el tejido o en los sprays de adhesivo. Esto se debe a que estos productos se fabrican específicamente de acuerdo con tus especificaciones y no pueden revenderse.

En DECOTEXTIL EUSKADI, estamos comprometidos a brindarte productos de la más alta calidad. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en contactarnos. Agradecemos tu comprensión y esperamos poder servirte de manera satisfactoria en todas tus futuras compras.